Política de entrega

Política de Entrega Bá Foods

Vigência: Julho de 2025


1. Introdução

Este documento estabelece os procedimentos de entrega para garantir que os produtos congelados da Bá Foods sejam entregues com qualidade, segurança e eficiência em todo o Japão.


2. Modalidade de Envio


3. Embalagem e Conservação

  • Os produtos são organizados em caixas fortes e resistentes, com cuidado para evitar danos.

  • A embalagem a vácuo mantém o frescor e a integridade do produto durante todo o transporte.


4. Prazos de Entrega

  • A coleta ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia entre 1 e 3 dias úteis, conforme a região de destino (ex: Kanto e regiões centrais: 1–2 dias úteis; Hokkaido e Okinawa: até 3 dias úteis).

  • É possível escolher data de entrega, respeitando o prazo mínimo de postagem mais 1 dia útil kuronekoyamato.co.jp.


5. Tamanhos e Tarifas

As caixas utilizadas são classificadas conforme o sistema da Yamato. A tarifa inclui a entrega padrão + taxa adicional Cool (indicada ao cliente no checkout).

Tamanho Dimensões (soma cm) Peso máx.
60 ≤ 60 cm ≤ 2 kg
80 ≤ 80 cm ≤ 5 kg
100 ≤ 100 cm ≤ 10 kg
120 ≤ 120 cm ≤ 15 kg

  • A cobrança exata será calculada automaticamente no checkout com base na região.

  • Frete grátis para pedidos acima de ¥10,000, exceto para Hokkaido e Okinawa (respectivamente com taxas mais altas).


6. Tentativas de Entrega

  • A Yamato realiza até duas tentativas de entrega.

  • Se não houver recebimento, o produto retorna à Bá Foods. O reenvio será possível mediante nova cobrança de frete.


7. Responsabilidades do Cliente

  • Confirme com atenção o endereço durante a finalização da compra.

  • Ao receber, verifique se a embalagem está intacta. Em caso de problemas, entre em contato imediatamente.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por condições climáticas, greves ou eventos excepcionais do transportadora.


8. Alterações na Política

A Bá Foods se reserva o direito de atualizar esta política quando necessário. Recomendamos que os clientes revisitem esta página quando fizerem novos pedidos.


Para mais informações ou esclarecer dúvidas, utilize nosso formulário de contato.